Différences

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store-pos:store-pos:ecommerce:encaissercommandes [2020/10/12 15:08] – s.miccolistore-pos:store-pos:ecommerce:encaissercommandes [2021/10/29 16:16] (Version actuelle) – b.poignant
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 ==== Rechercher la commande eCommerce en caisse ==== ==== Rechercher la commande eCommerce en caisse ====
  
-Pour rechercher les commandes eCommerce préparées en caisse vous devez appuyer sur le bouton+Pour rechercher les commandes eCommerce préparées en caisse vous devez appuyer sur le bouton {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse1.png|}}
  
-Si jamais une ou plusieurs commandes sont en attente le bouton passera en vert+Si jamais une ou plusieurs commandes sont en attente le bouton passera en vert {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse2.png|}}
  
 Une fenêtre apparaitra avec la liste des commandes préparées. Une fenêtre apparaitra avec la liste des commandes préparées.
 +
 +{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse3.png|{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse3.png|}}}}
  
 ==== Filtre / Tri des commandes ==== ==== Filtre / Tri des commandes ====
  
-si jamais vous voulez filtrer ou trier cette liste de commande appuyez sur le bouton+si jamais vous voulez filtrer ou trier cette liste de commande appuyez sur le bouton {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse6.png|}}
  
 cela vous permettra de trier par  cela vous permettra de trier par 
Ligne 25: Ligne 27:
   - Nom du client    - Nom du client 
   - N° de Téléphone   - N° de Téléphone
 +
 +{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse4.png|}}
  
 ==== Détail des commandes ==== ==== Détail des commandes ====
  
-pour voir le détail des commandes sélectionnez votre commande et appuyer sur le bouton +pour voir le détail des commandes sélectionnez votre commande et appuyer sur le bouton {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse8.png|}}
  
 Vous verrez ainsi le détail de la commande avec le détail des produits / de l'état de la commande ainsi que du client Vous verrez ainsi le détail de la commande avec le détail des produits / de l'état de la commande ainsi que du client
  
 +{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse5.png|}}
  
 ==== Encaisser la commande eCommerce en caisse ==== ==== Encaisser la commande eCommerce en caisse ====
  
-Pour encaisser les commandes appuyer sur le bouton +=== Encaissement sans numéro de commande=== 
 + 
 +Pour encaisser les commandes appuyer sur le bouton {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse7.png|}}
  
 Il faut confirmer la commande que vous souhaitez sélectionner Il faut confirmer la commande que vous souhaitez sélectionner
 +
 +{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse9.png|}}
  
 la commande s'ajoute au ticket en cours la commande s'ajoute au ticket en cours
 +
 +{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse10.png|}}
  
 Il suffit juste de payer la commande Il suffit juste de payer la commande
  
 +=== Encaissement avec numéro de commande===
 +
 +Pour encaisser directement les commandes si on vous communique le numéro de commande tapez le numéro de commande et appuyer sur le bouton {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse2.png|}}
 +
 +Il faut confirmer la commande que vous souhaitez sélectionner
 +
 +{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse9.png|}}
 +
 +la commande s'ajoute au ticket en cours
 +
 +{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse10.png|{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse10.png|}}}}
 +
 +Il suffit juste de payer la commande
 +
 +
 +==== Livraison eCommerce ====
 +
 +=== Solution préconisée ===
 +
 +** NB: Attention si jamais il vous manque des touches ou fonction mentionnée ci dessous appelez la hotline pour les rajouter **
 +
 +- Sélectionnez votre commande comme expliqué ci dessus\\
 +- Payez la commande à livrer avec le moyen de paiement {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse20.png|}}\\
 +{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse21.png|}}\\
 +- Vous pouvez livrer la commande avec la facture associée\\
 +
 +\\
 +Une fois la commande effectuée vous avez 3 solutions :\\
 +1. **Laissez le paiement tel quel dans votre caisse** (Ne rien faire d'autre)\\
 +\\
 +2. **Faire un transfert de moyen de règlement**\\
 +//Avantage : vous pouvez faire du multi paiement//\\
 +//Inconvénient : Vous ne touchez pas le ticket de caisse mais que le financier//\\
 +
 +- Taper le montant sur votre caisse {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse23.png|}}\\
 +- Appuyez sur la touche {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse22.png|}}\\
 +- Sélectionnez le moyen de paiement initial PAIEMENT DOMICILE\\
 +{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse24.png|}}\\\\
 +{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse25.png|}}\\
 +- Clôturez le ticket avec le ou les moyens de paiement souhaités  \\
 +{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse26.png|}}\\
 +{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse27.png|}}\\
 +\\
 +\\
 +3. **Faire une modification de moyen de paiement**\\
 +//Avantage : Vous modifiez aussi votre bande de contrôle//\\
 +//Inconvénient : Vous ne pouvez pas faire du multi paiement//\\
 +
 +- Appuyez sur la touche {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse28.png|}}\\
 +- Sélectionnez votre ticket a modifier\\
 +{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse29.png|}}\\\\
 +- Appuyez sur la touche {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse30.png|}}\\
 +- Sélectionnez le moyen de paiement souhaité\\
 +{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse31.png|}}\\
 +- le ticket est modifié\\
 +{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse32.png|{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse32.png|}}}}\\
  
  
Dernière modification : le 2020/10/12 15:08

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