retour accueil eCommerce

Encaisser les commandes eCommerce

Rechercher la commande eCommerce en caisse

Pour rechercher les commandes eCommerce préparées en caisse vous devez appuyer sur le bouton

Si jamais une ou plusieurs commandes sont en attente le bouton passera en vert

Une fenêtre apparaitra avec la liste des commandes préparées.

{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse3.png|}}

Filtre / Tri des commandes

si jamais vous voulez filtrer ou trier cette liste de commande appuyez sur le bouton

cela vous permettra de trier par

  1. nom du client
  2. N° de commande
  3. Horaire de retrait
  4. N° de téléphone

ou de trier par

  1. N° de commande
  2. Nom du client
  3. N° de Téléphone

Détail des commandes

pour voir le détail des commandes sélectionnez votre commande et appuyer sur le bouton

Vous verrez ainsi le détail de la commande avec le détail des produits / de l'état de la commande ainsi que du client

Encaisser la commande eCommerce en caisse

Encaissement sans numéro de commande

Pour encaisser les commandes appuyer sur le bouton

Il faut confirmer la commande que vous souhaitez sélectionner

la commande s'ajoute au ticket en cours

Il suffit juste de payer la commande

Encaissement avec numéro de commande

Pour encaisser directement les commandes si on vous communique le numéro de commande tapez le numéro de commande et appuyer sur le bouton

Il faut confirmer la commande que vous souhaitez sélectionner

la commande s'ajoute au ticket en cours

{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse10.png|}}

Il suffit juste de payer la commande

Livraison eCommerce

Solution préconisée

NB: Attention si jamais il vous manque des touches ou fonction mentionnée ci dessous appelez la hotline pour les rajouter

- Sélectionnez votre commande comme expliqué ci dessus
- Payez la commande à livrer avec le moyen de paiement

- Vous pouvez livrer la commande avec la facture associée


Une fois la commande effectuée vous avez 3 solutions :
1. Laissez le paiement tel quel dans votre caisse (Ne rien faire d'autre)

2. Faire un transfert de moyen de règlement
Avantage : vous pouvez faire du multi paiement
Inconvénient : Vous ne touchez pas le ticket de caisse mais que le financier

- Taper le montant sur votre caisse
- Appuyez sur la touche
- Sélectionnez le moyen de paiement initial PAIEMENT DOMICILE
\\

- Clôturez le ticket avec le ou les moyens de paiement souhaités




3. Faire une modification de moyen de paiement
Avantage : Vous modifiez aussi votre bande de contrôle
Inconvénient : Vous ne pouvez pas faire du multi paiement

- Appuyez sur la touche
- Sélectionnez votre ticket a modifier
\\
- Appuyez sur la touche
- Sélectionnez le moyen de paiement souhaité

- le ticket est modifié
{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse32.png|}}


retour accueil eCommerce

Dernière modification : le 2021/10/29 16:16