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store-pos:maintenance:scanner_balance_veille_usb

Ce post à pour but de corriger le problème de veille USB sur les scanners balance : Si, une fois dans le logiciel d'encaissement, le scanner ne reste allumé que 5/10secondes au démarrage, et qu'il est nécessaire d'appuyer sur le bouton “correction” pour le refaire s'allumé, c'est que la veille USB est enclenché dans Windows ou dans le BIOS.

Dans Windows : Il faut se rendre dans “gestionnaire de périphériques”, puis dans les “contrôleurs de bus USB”, aller dans les “propriétés” de chaque port USB et vérifier dans l'onglet “Gestion de l'alimentation” que la ligné “Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie” ne soit pas cocher.

Se rendre également dans les options avancés du menu “gestion de l'alimentation” de Windows. Vérifier dans l'onglet “Paramètres USB” ⇒ “Paramètre de la suspension sélective USB”, que le paramètres soit configuré en Désactivée

Dans le BIOS Si après ces modifications le problème persiste, c'est que la veille USB est configuré dans le BIOS. Il faudra donc se rendre dans le BIOS ⇒ il faut redémarrer la caisse, appuyer sur la touche F10 plusieurs fois avant que Windows ne se lance (il est donc nécessaire d'avoir un clavier branché sur la caisse =) )

Une fois dans le BIOS, vérifier que les fonctions sont configuré comme ci-dessous :

- Dans l'onglet “Sécurité Périphérique” :

 WLAN M.2 = **Masqué**
 NFC = **Masqué**

- Dans l'onglet “Configuration” :

 Technologie de Virtualisation = **Activé**
 Message POST = **Désactivé**
 Après coupure de l'alimentation = **Arrêt**
 Source du démarrage en sortie de mise en veille à distance = **Disque dur local**
 Verrouillage numérique au démarrage = **Marche**
 Réveil S4/S5 par réseau = **Activé**
 Sortie de veille de l'écran tactile = **Activé**
 Économie d'énergie au fonctionnement = **Désactivé**
 Économie d'énergie au repos = **Normale**
 Gestion de l'alimentation SATA = **Activé**
 Économie d'énergie maximale S5 = **Désactivé**
 

⇒ BIEN PENSER À SAUVEGARDER LES MODIFICATIONS EN QUITTANT LE BIOS = “SAUVEGARDER ET QUITTER”

Une fois toutes ces modifications faites, redémarrer STORE POS sur les caisses et sur le BO. Le scanner devrait être fonctionnel sur le logiciel d'encaissement.

store-pos/maintenance/scanner_balance_veille_usb.txt · Dernière modification: 2022/10/24 12:40 par f.prieux