DQ-043(Pod) Toute la documentation des solutions AEM Softs http://www.documentation.aemsofts.com/ 2026-04-15T03:36:08+00:00 http://www.documentation.aemsofts.com/ http://www.documentation.aemsofts.com/lib/exe/fetch.php?media=wiki:dokuwiki.svg text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:ajout_rouleaux_de_monnaie&rev=1758553340&do=diff Si le client demande de pouvoir rajouter des rouleaux de monnaie lors d'un comptage caisse et que cela n'est pas configuré/proposé dans le logiciel, il faudra se rendre dans le super mot de passe de STOE POS, dans l'onglet “Front Office”. Rajoutez les lignes de rouleaux sous le dernier billet renseigné (photo ci-dessous) text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:calcul_remise_cumulee&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Calcul de remise cumulées Pour afficher la calculatrice de remises cumulées sélectionnez le menu “MAINTENANCE - Calcul de remises cumulées” : Rentrez les différentes remises (maximum 10) pour avoir un calcul de la remise cumulées arrondi à 3 décimales. text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:calculatrice&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Calculatrice Sélectionner le menu “MAINTENANCE - calculatrice” ou appuyer sur le bouton de raccourci pour accéder à la calculatrice de Windows. ---------- retour accueil store-pos text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:catalogue_ingenico&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Téléchargement Catalogue Ingenico Prepaid Selectionnez le menu “MAINTENANCE - Téléchargement Catalogue Ingenico Prepaid” : Appuyez sur valider pour forcer le téléchargement du catalogue Ingenico. une fois terminée vous avez ce message : text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:chargement_lrpos&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Chargement Produit sur USB + récupération Tickets Grace à ce menu vous pouvez charger les modifications des produits et récupérer les données d'une LRPOS via une clef USB. Insérer la clef USB sur le poste Serveur. Sélectionnez le menu “ text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:communication_portable&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Communication par portable Sélectionnez le menu “MAINTENANCE - Communication par portable” : Vous arrivez sur l'écran d'accueil de DATACOLLECTOR. Cliquez ici pour afficher la documentation de DATACOLLECTOR. ---------- retour accueil store-pos text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:demande_aide&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Demande d'aide Pour envoyer un mail au support AEMSOFTS selectionnez le menu “MAINTENANCE - Demande Aide” : ou appuyez sur le bouton Support AEM Softs : Renseignez votre demande avec un maximum d'information pour que votre demande soit traitée plus rapidement text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:etat_evenements&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Etat des évenements Pour afficher l'historique des communications des rapports sélectionnez le menu “MAINTENANCE - Etat des évènements” : Appuyez sur la loupe pour choisir la période souhaitées. Sélectionnez votre période. Vous pouvez consulter les évènements. text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:ferme_connexion_manta&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Ferme connexion Manta Cliquez sur ce menu pour fermer toute les connexions clients Manta Sélectionnez le menu “MAINTENANCE - Ferme connexion Manta” : Validez une première fois : Puis une seconde fois : Une fois le l'ordre lancé un message apparaît (cela peut prendre quelques secondes): text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:genere_horoquartz&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Génération manuelle HOROQUARTZ Pour générer le fichier manuellement à transmettre à HOROQUARTZ sélectionnez le menu “MAINTENANCE - GENERATION MANUELLE HOROQUARTZ” : Sélectionnez votre période souhaitée. le fichier a été généré ---------- retour accueil store-pos text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:lancement_procedure&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Lancement de procédures Sélectionnez le menu “MAINTENANCE - Lancement de procédures” : . Cette fenêtre permet de lancer manuellement des procédures spécifiques. Ces procédures sont écrites par l'éditeur du logiciel et peuvent être soumises à devis text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:maj_date_et_heure&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Mise à jour date et heure Pour modifier la date et l'heure de l'ordinateur sélectionnez le menu “MAINTENANCE - Mise à jour date et heure” : Cela vous affiche la date et l'heure actuelles : Pour modifier ces informations appuyez sur le bouton modifier text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:purge_facture&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Purge des Factures Sélectionnez le menu “MAINTENANCE - Purge Factures” : Sélectionnez la date limite pour la purge des factures : Appuyez sur chercher pour afficher toutes les factures antérieurs à cette date. Sélectionnez la facture pour afficher le détail. text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:re-indexation_fichiers&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Ré-indexation des fichiers Cette opération de maintenance reconstruit les index de vos fichiers et permet dans certains cas de les réparer. Sélectionnez le menu “MAINTENANCE - Ré-indexation des fichiers” : Répondez oui à la question : text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:recalcul_coeff_marge&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Recalcule coefficient et marge Cette fonctionnalité permet de recalculer toutes les marges et les coefficient des produits suite à des modifications de prix. Sélectionnnez le menu “MAINTENANCE - Recalcule coefficient et marge” : ---------- text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:restauration&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Restauration des sauvegardes Sélectionnez le menu “MAINTENANCE - Restauration” : L'accès est bloqué par un mot de passe merci de contacté votre Hotline: ---------- retour accueil store-pos text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:saisie_manuelle_z_departement&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Saisie manuelle Z département Consultation du rapport département Visualisez les résultats archivés par département à partir du menu “SATISTIQUES - Résultats archivé - Départements” : Sélectionnez la date du 03/01/2013 : Pour le département « DIVERS 5.5% » vous avez « 260.00 CA TTC » text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:saisie_manuelle_z_financier&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Saisie manuelle Z Financier Consultation du rapport financier Dans un premier temps, consultez le résultat financier à la date du 03/01/2013. Allez dans le menu “ STATISTIQUES - Résultats archivé - Tableau de bord financier” : Cliquez sur « Recherche » text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:sauvegarde_bande_controle&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Sauvegarde Bande de Contrôle La sauvegarde de bande de contrôle se fait exclusivement sur support CD-R ou DVD-R (attention : pas de RW !) Sélectionnez le menu “MAINTENANCE - Sauvegarde bande de contrôle” : Répondez oui à la question : text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:sauvegarde_selective&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Sauvegarde Sélective Assurez vous que le logiciel de sauvegarde est bien paramétré. Pour lancer la sauvegarde totale de Store-pos sélectionnez le menu “MAINTENANCE - Sauvegarde Sélective” : Appuyez sur le bouton Sauver. Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez sauvegarder puis appuyez sur Valider. text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:sauvegarde_totale&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Sauvegarde Totale Assurez vous que le logiciel de sauvegarde est bien paramétré. Pour lancer la sauvegarde totale de Store-pos sélectionnez le menu “MAINTENANCE - Sauvegarde Totale” : Patientez pendant la sauvegarde de tous les éléments Un message d'erreur s'affiche en cas de problème de sauvegarde : text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:scanner_balance_veille_usb&rev=1758553340&do=diff Ce post à pour but de corriger le problème de veille USB sur les scanners balance : Si, une fois dans le logiciel d'encaissement, le scanner ne reste allumé que 5/10secondes au démarrage, et qu'il est nécessaire d'appuyer sur le bouton “correction text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:telemaintenance&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Télémaintenance Sélectionner le menu “MAINTENANCE - Télémaintenance” : Cette fenêtre va s'afficher Veuillez communiquer à votre hotline le numéro ID. ---------- retour accueil store-pos text/html 2025-09-22T15:02:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://www.documentation.aemsofts.com/doku.php?id=store-pos:maintenance:telemaintenancepartenaire&rev=1758553340&do=diff retour accueil store-pos Télémaintenance Partenaire Sélectionner le menu “MAINTENANCE - Télémaintenance Partenaire” : Cette fenêtre va s'afficher Veuillez communiquer à votre hotline le numéro ID. ---------- retour accueil store-pos