Ceci est une ancienne révision du document !


Traiter les commandes eCommerce

un nouveau tableau de bord est apparu sur votre environnement général du Back Office StorePOS :
Il vous indique :

  • Le nombre de commande(s) à préparer,
  • Le nombre de commande(s) déjà préparée(s) devant être récupérée(s) par les clients.


Un bouton Accès Drive vous permet d'accéder aux commandes clients.

Afficher les commandes à préparer

Une fenêtre vous permet de lister les commandes :

vous pouvez filtrer le type de commandes à afficher :

  • Non préparées,
  • En cours de préparation,
  • En attente de récupération,
  • Récupérées.

Imprimer les commandes à préparer

Pour préparer une commande, cochez la dans la liste, puis cliquez sur le bouton Préparer la Cmde.
vous obtenez la liste des produits à préparer.
vous pouvez ensuite sélectionner le type d'impression à effectuer :

  • Liste Picking (Le listing des produits à préparer en mode Liste)
  • Listing Picking EAN (listing des produits avec impression du Code Barre).
  • Picking Photos (Listing des produits à préparer avec incrustation des photos du produit).


Cliquez ensuite sur le bouton Préparer la commande :

Vous obtenez les informations concernant le client qui a passé la commande.
Si le mail du client est connu dans STORE-POS, le code client est automatiquement reconnu.
Dans le cas contraire, vous pouvez créer la fiche CLIENT dans STORE-POS en important les données fournies par le client lors de sa commande (mail, identité, adresse etc…)

Saisir les qtés préparées

Pour chaque produit commandé, store Pos affiche :

  • La qté commandée,
  • le prix du site au moment de la commande (c'est le prix qui sera facturé en caisse)
  • si le client a accepté des produits de substitution.

3 boutons sont disponibles pour chaque Ligne de produit commandé :

Le bouton permet de confirmer que la qté commandée par le client peut effectivement être livrée.
Le bouton permet de saisir et modifier la qté livrée (ex : sur une commande de 3 produits seul 1 était encore disponible en rayon).
Le bouton permet de remplacer le produit commandé par un autre produit.

Si le client a accepté lors de sa commande des produits de substitution, les coches seront cochées :

Dernière modification : le 2020/09/17 07:50