Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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store-pos:faq [2018/05/22 15:08] – o.raffy | store-pos:faq [2021/04/21 14:08] – [CT-007 probleme d'activation windows 10] c.bonjean | ||
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===== LISTES DES QUESTIONS RÉGULIÈREMENT POSEES ===== | ===== LISTES DES QUESTIONS RÉGULIÈREMENT POSEES ===== | ||
- | ====CT-0001 | + | ====CT-0001 Soucis d impression chèque/ |
- | + | ||
- | Soucis d impression chèque/ | + | |
- Vérifié que le capot de la partie chèque soit bien fermé. | - Vérifié que le capot de la partie chèque soit bien fermé. | ||
- sur une impression de chèque pale voir blanche vérifie cette élément. | - sur une impression de chèque pale voir blanche vérifie cette élément. | ||
- | + | {{: | |
- | + | ||
- | + | ||
- | + | ||
- | ====Back Office==== | + | |
- | + | ||
- | ===Écran Général=== | + | |
- | + | ||
- | + | ||
- | ====Back Office Tactile==== | + | |
- | + | ||
- | ====Configuration==== | + | |
- | + | ||
- | ===Onglet Général=== | + | |
- | + | ||
- | **RAZTVA** = supprime le fichier TVA\\ | + | |
- | + | ||
- | ===Onglet fidélisation=== | + | |
- | + | ||
- | + | ||
- | + | ||
- | ====BORNE INFO==== | + | |
- | + | ||
- | + | ||
- | ====Archive des journaux de caisses==== | + | |
- | + | ||
- | + | ||
- | ====Contrôle Caisse==== | + | |
- | + | ||
- | + | ||
- | + | ||
- | ====Fenêtre de Z et de X==== | + | |
- | + | ||
- | + | ||
- | ====Création de clavier tactile==== | + | |
- | + | ||
- | + | ||
- | + | ||
- | ====Création de clavier mécanique==== | + | |
- | + | ||
- | + | ||
- | ====Analyse des périphériques==== | + | |
- | + | ||
- | + | ||
- | + | ||
- | ====Gestion des étiquettes électroniques==== | + | |
- | + | ||
- | + | ||
- | ====Edition de la liste des produit==== | + | |
- | + | ||
- | ===Affichage de la liste=== | + | |
- | + | ||
- | + | ||
- | ===Opération sur la liste des produits en bas de la page(PWD)=== | + | |
- | + | ||
- | + | ||
- | ===Opération sur la liste des produits de remise à 0 des stocks(PWD)=== | + | |
- | + | ||
- | + | ||
- | ====Edition de la liste des clients==== | + | |
- | + | ||
- | ===Fenêtre de recherche=== | + | |
- | ===Opération=== | + | L image de gauche dans le cadre rouge le capot et mal mit en place il est ok dans celle de droit |
+ | |||
+ | ====CT-002 voyant qui clignote en erreur sur TMH 6000 III/IV==== | ||
+ | Clignotement du voyant erreur 2 fois indique un blocage par présence de papier dans la partie chèque. Bien faire nettoyer la partie chèque a l aide d un bombe a air sec et de vérifier que rien ne bloque la partie encadrer en rouge sur la photo ci dessous. | ||
+ | {{ : | ||
- | ===Fiche Caissier=== | + | ====CT-003 Problème d impression depuis STORE-POS(Epson)==== |
+ | Problème d’impression depuis Store-pos bien vérifier le fonctionnement dans la couche OPOS si celle ci fonctionne faire une réinstallation des OPOS Epson en version 2.80E. Si lors du test OPOS cela retourne un erreur 105/106 vérifie que le câble USB de l imprimante et bien en place est que celle ci et reconnus sur Windows. | ||
+ | En cas de soucis persistant merci de vous référés a la doc suivant pour la réinstallation de l imprimante et du tiroir [[store-pos: | ||
+ | ====CT-004 Contrôle Douchette / Scanner / Douchette SS fils DATALOGIC==== | ||
+ | En cas de soucis sur du matériel de lecture optique la première étape consiste a re-scanner les documentation de paramétrage qui lui sont propre et qui sont a dispos sur l intranet | ||
- | ====Fiche produit==== | ||
+ | ====CT-005 Controle tête d' | ||
- | ====Fiche Client==== | + | Éteindre l' |
+ | {{ : | ||
- | ====Facturation Client==== | + | ====CT-006 Controle tête d' |
- | ====Liste | + | Dans la majorité |
+ | Voici trois photos afin de pouvoir mieux guider le client lors de vos résolutions d' | ||
+ | Photo de la tête d' | ||
- | ====Liste des bons d' | + | {{: |
+ | Photo de la tête d' | ||
- | ====Inventaire==== | + | {{: |
- | ====Recalcule Financier==== | + | Photo de la tête d' |
+ | {{: | ||
- | ====Archives Financieres==== | + | ====CT-007 problème d' |
+ | Si Windows 10 dit qu'il n'est pas activé sur un PC HP Windows 10 (fonctionne aussi sur les RP9 avec Windows 8): | ||
- | ====Archives Départements==== | + | Télécharger le fichier {{ : |
+ | Décompressez le puis lancer le .bat en Administrateur. | ||
Dernière modification : le 2021/05/04 17:48